Продукти
Над 20 години разработваме enterprise решения за управление на телефонен трафик, запис на разговори, автоматизация на бизнес процеси и AI системи. Нашите продукти се използват от банки, utility компании и корпоративни клиенти.
CallXpert
Система за call accounting и контрол
Анализи, отчети, интеграции и управление на разговори.
- Отчети по отдели/потребители
- Интеграция с централи и платформи
- Експорт и автоматизация
Expert Vision CallRecording v5.1
Запис, защита и анализ на разговори за Cisco CUCM
Запис без изгубени разговори, защита на всеки запис и контролиран достъп за банки, контактни центрове, спешни и диспечерски служби. Инсталира се в инфраструктурата на клиента.
- SPANLESS, SPAN и паралелен запис; CUCM 14.x и 15.x
- Криптиране със сертификат или MP3 с цифров подпис
- Три нива на достъп, Active Directory / SSO
- Висока наличност; лиценз по брой едновременни разговори
- SNMP, webhooks и API; Windows или Linux; SQL Server или PostgreSQL
- Опционален локален AI анализ на разговорите
Expert Vision OrderFlow AI
AI бот за поръчки
Чатбот, който приема поръчки и проверява наличности през ERP/складов софтуер.
- Viber / WhatsApp / Web
- Нормализация на артикули и количества
- Ескалация към оператор
Voice & IVR
Гласови ботове и IVR
Автоматизирани телефонни процеси: разпознаване на реч, намерение и сценарии.
- SIP интеграция
- Запис/логване/аналитика
- Свързване с бизнес системи
Custom Software
Разработка по поръчка
Архитектура, разработка, оптимизация и поддръжка на enterprise системи.
- API / Integrations
- Data & SQL performance
- Reliability & observability